為什么服裝"定制廠家"小而美?小店的服裝難道大工廠做不好?
邦主說:很多定制店反饋的加工服務中,不是大的加工廠的產品更讓人滿意,反而是一些中型的工廠產品給他們的感覺更好一些。小店的東西大廠真的做不來?
為什么呢?我想:最關鍵的問題是中國的定制客戶是世界上最挑剔的客戶,造成中國的定制店也是加工廠面對的最挑剔的加工客戶。
大的濟南工裝定制廠家 http://www.zhenghe7.com/,往往都會既接國外的定制訂單,也接國內的定制訂單。內參君拜訪他們時,都有一個共識:國外的定制客戶對于衣服要求寬松一些。只要尺寸正確,做工精良,衣服就沒問題。而國內客戶則會多一些細致甚至變態的要求:哪里哪里都要很平整,一個大點的針眼也不能有。一個縫合的線跡稍有不對齊,都可能是國內客戶抱怨、挑剔的由頭。
大的工廠因為規模大,流程規范、標準、按照統一的標準來。要追求效率,盡可能減少人為的因素,出來的產品是“冷冰冰”的流程化作品。、
而中小型工廠則是老板、車間主任直接對接客戶,在生產過程中(比如調版、跟單)都有人為干預和校正,能夠感受到定制店的各種細微要求并且滿足他們。所以,面對國內客戶的挑剔要求時,他們有更大的耐心和可能性來滿足。
如意、紅領學中小型工廠學不來嗎?
銀色金屬分割線
這可能是目前國內大工廠在對接定制店,貌似競爭力不如一些中型工廠的關鍵原因。你能說如意、紅領等要學中小型工廠學不來嗎?我想未必,以他們的資金資源和人才資源,要達到其他小規模工廠的運營水平,非不能也,實不為也。
在他們的規模上,要追求運營效率,只能犧牲部分個性化,追求標準化。這是另一種商業模式的選擇,與好壞關系不大。
當然,作為濟南工裝定制價格,要改進的地方就是認識到這一點,在力所能及的范圍內,多傾聽定制店的需求,建立更加靈活、快速的反饋機制,讓挑剔的定制店老板能夠感覺他們的意見得到滿足,從而服務好更挑剔的消費者客戶。
此外,還有另一個方面,就是中國的定制店也要管理消費者預期,降低中國消費者的過高預期。要知道:實現所謂“完美”的定制,會需要供應鏈的各個環節實現完絲合縫的完美配合,并且各個環節的人員都要很專業才可以得到。而這些難度都是較大的。
退而求其次,在廣告宣傳時,在與客戶交流時,注意用詞,注意表達方式,降低消費者的預期,可能是一個更現實的辦法。
總之:消費者、濟南職業裝定制店、工廠對于定制產品的理解不一樣,是造成市場難做、客戶滿意度不高的一個原因。只有在三者間達成一定的共識和平衡,定制的市場才能真正擴大起來。